سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ريفرش جلوبال للخدمات النفطية (“نحن”، “الشركة”) بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني. وباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المسمى الوظيفي.
المعلومات التجارية: تفاصيل المشاريع، المتطلبات الفنية، استفسارات المنتجات.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، أوقات الوصول.
بيانات النماذج: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو روابط البريد الإلكتروني.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم للعملاء.
إعداد عروض الأسعار أو المقترحات أو التوصيات الفنية.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
إرسال تحديثات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو الوثائق الفنية.
ضمان الامتثال للوائح والمعايير المعمول بها في دولة الإمارات.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (وفق المعايير الإماراتية والدولية)

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى:

المصالح التجارية المشروعة.
الالتزامات التعاقدية.
موافقة المستخدم (عند الاقتضاء).
الامتثال للقوانين واللوائح في دولة الإمارات.

5. تخزين البيانات وأمنها

نطبق إجراءات أمان بمعايير صناعية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف. وعلى الرغم من جهودنا لحماية المعلومات، لا يوجد نظام رقمي آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط مع:

الموظفين والفنيين المخوّلين.
الشركات المصنعة مثل SPI Coatings (الولايات المتحدة) عند الحاجة للدعم الفني.
مزودي الخدمات الذين يساعدون في استضافة الموقع أو أدوات الاتصال.
الجهات الحكومية عند الطلب القانوني.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتعزيز الأداء. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية.

9. حقوقك

يمكنك طلب ما يلي في أي وقت:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
حذف بياناتك (وفق المتطلبات القانونية).
سحب الموافقة عند الاقتضاء.

10. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

11. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للاستخدام المهني والتجاري. نحن لا نجمع معلومات من الأفراد دون سن 18 عامًا عن قصد.

12. نقل البيانات دوليًا

إذا تم نقل البيانات خارج دولة الإمارات (مثلًا إلى SPI Coatings في الولايات المتحدة)، فإننا نضمن وجود تدابير حماية مناسبة.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على أي تغييرات يتم إجراؤها.

14. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

📞 +971‑55‑537‑6609
✉️ info@refresh-uae.com
📍 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة